1、檢查換能器的使用情況

檢查便民服務自助終端機觸摸屏玻璃四周的換能器，是否由于在運輸過程中受到顛簸而導致機殼被壓住或者是出現(xiàn)損壞的情況。如果是機殼被壓住，只需要把機殼重新調(diào)整便可；如果是換能器出現(xiàn)損壞，那么就需要重新更換玻璃。

2、檢查USB口的更換情況

如果更換了，就插回原口或者重新進行安裝一下觸摸屏的驅(qū)動程序。需要注意在觸摸屏的驅(qū)動程序裝完后，系統(tǒng)會自動進入校正界面，這個時候需要用手指對觸摸屏進行重新校準。

3、檢查觸摸屏玻璃體的清潔情況

自助終端機反映異常，有可能是因為觸摸屏玻璃體由于某種原因受到其他毛皮物質(zhì)接觸而導致的，因為毛皮物質(zhì)在上面就相當于手指在一直的按在上面，所以對于實際的人手觸摸已無法再確認聚焦，這種情況只需對觸摸屏玻璃體進行清潔便可。

一般按照上述方法進行處理，都可以解決自助終端機觸點異常的問題。如最終仍無法解決，可與我們客服聯(lián)系，我們可為您提供免費的技術咨詢服務。